到時業務員負責接貨等事宜

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福州A貿易無限公司實習講演

1 實習目的

爲了真正做到實際和實習相糾合，也爲了能更細緻地了解工商管理這一專業的真正内在，經曆對企業實際的訪問、研究，谙習外貿實務的全體操作程序，增強理性認識，初步培育扶助學生實際聯系實際的能力和了解題目與解決題目的能力。真正做到舉一反三，準确抵達實習的目的。

2 實習時間

2008.3.3——2008.5.11

3 實習單位

福州A貿易無限公司

4 實習形式

實習功夫，我的崗位是管理培訓生。我了解到了這個崗位的職責，職業形式，并參與計議了公司的各項活動，并提出了自身的想法。根據相關的各種貿易法律與常例，糾合實際情景，以貿易的根基曆程爲主線，針對貿易中業務函電的草拟、商品價值的核算、往還條件的讨論、買賣合同的簽定、入口貨物的托運訂艙、報驗通關、榮譽證的審核與篡改以及貿易文件建造和審核等主要業務操作技能。

在此功夫，我進一步練習了公司管理、物流、營銷等方面的常識，對企業經營有了深層次的理性與理性的認識。我的職業獲得了實習單位充沛的一定和較好的評價。現将主要實習情景講演如下：

4.1公司的概況

在經曆一個簡陋而嚴肅的面試後我離開了福州A貿易無限公司實習。福州A貿易無限公司位于福州郊區西洋路，範疇并不大，工商管理.但是個麻雀雖小，五髒俱全的公司。很早就聽他人說，學會幹服裝，做什麽外貿都沒有題目。這句話獲得了我的實習指導：鄭仁俊—福州A貿易無限公司總經理的認同。他告訴我，服裝做起來真的極端龐大，須要觸及很多方面。所以，一旦我摸清了做服裝的外貿流程，那麽未來做其他外貿都是輕車熟路的。

此日是實習的第一天. . .鄭經理帶着我觀察了整個公司，讓我對公司的整體情景有了初步的了解。福州A貿易無限公司老闆就是總經理，共有182名員工。包括以下幾個部門：辦公室、進入口部、分娩技術部、質量檢驗部、财務部、總務部六個部門。辦公室擔當文件資料；進入口部擔當推銷原原料，管束入口業務及管理原料庫，制品庫；分娩部擔當制定分娩計劃，擔當管轄兩個分娩車間；質量檢驗部擔當原原料以及産品分娩曆程中的各工序産品的檢驗及制品的檢驗職業；财務部擔當往來賬項，工商稅務職業；總務部擔當夥房、安全、衛生等職業。工商局.

總經理親身抓市場職業，簡直天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發貨都是進入口部業務員的職業。進入口部人最多，每一個産品有一私人擔當接訂單、注冊，并把訂單傳到分娩部，任務完成後再由該業務員擔當發貨到福州港，每類産品有一個業務員擔當推銷原原料。

4.2全體的職業

4.2.1 辦公室和分娩技術部

到底是個在校大學生，沒有職業經曆。所以我一進公司先被調度在辦公室，給公司打文件，制表格。确實有些味如雞肋。一周後才被管分娩的副經理帶到分娩技術部，并将分娩流程逐一給我先容了一遍。分娩技術部有6私人各負其責。分娩車間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人，工商局.全是年老女工，操作鬥勁簡陋，縫紉機前有一塑料管，加工好的産品都推到前邊的管中。車間裏設備放置極端齊截，分娩有序，都完畢定置管理，職業環境極端好，衛生、齊截、明朗。工人都穿同一的職業服，帶職業帽。

在分娩技術部待了幾天，每天轉一轉車間，結餘時間在辦公室裏。我覺得工人的職業外觀看挺緊張，其實是挺累的。坐在機器前，一坐就是半天，有時爲了趕活兒還要加日班。往往一天都要職業十幾個小時。公司實行計件制，惟有多幹活才調多獲利。工人都是墟落的。個體也有下崗職工，大都來自偏僻的墟落，每月隻掙八九百元。

我一經問過副經理怎樣才調把一個企業管理好。他說當老闆隻須明白三條就行了，一條是老闆要有市場，二是會核算本錢，三是會用人。那時我覺得他說的太簡陋了，但目下當今體會一下，還是很有道理的。“會用人”他的趣味是會用他這樣的管分娩的人，我覺得“會用人”還包括工人，如何體貼他們，如何調動他們的主動性，不能把工人都看成是經濟人。

4.2.2 進入口部

進入口部是公司的焦點部門，到時業務員負責接貨等事宜.由經理親身擔當。經理簡直每天都到，客戶來了有翻譯陪同，洽談，觀察工廠，吃飯。作爲業務員每天按其職責職業，推銷的原原料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是往往合作單位，電話聯系，傳真定貨單，到時業務員擔當接貨等事宜。顧客要貨時間接把定單傳真過去，定單上有品名、合同号、數量等。有時帶有圖樣，标有尺寸、花樣、質量懇求、包裝懇求、支出期限等，都是外語需翻譯成中文，然後再把它傳到分娩部門分娩出樣品，經由顧客确認後才舉辦分娩。

由于和公司進入口部的業務員相關處的好，我一邊觀察不明白就問，很快我就谙習了他們業務上的職業流程，業務員們的素質較高，一般都大學畢業，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上，在這裏我一般跟随業務員去送貨，由于有些産品要入口，所以相當麻煩，需報關，報檢，事宜.管束入口手續。

進入口部的職業人員大都是年老人，25歲左右，待人熱誠，有生機，但也有抱怨，有怨氣。也許都是年老人容易溝通，再加上我不是公司正式員工，可能随時過去幫助兼練習，以是了解了不少人之常情：到時業務員負責接貨等事宜.比方如何與顧客打交道，如何與機關人員打交道等。

4.2.3質量檢驗部

在企業實習功夫. . .有幸碰上公司貫徹實施ISO9000族法度榜樣。ISO9000族法度榜樣是國際法度榜樣組織編制的關于質量管理和質量保證方面的法度榜樣，幫助各品種型和範疇的組織實施并運轉的有用的質量管理體系的依據，也是認證機構審核的依據。質量懇求組織首先要制定質量方針，制定與質量方針相适應的質量主意，并将質量方針和質量主意貫徹到組織的全部員工，是全體員工都無爲完畢組織的方針、主意作進獻的認識。工商管理調查報告.

我們公司爲建設質量管理體系，不惜重金約讨教員給帶領、員工講課，并依據法度榜樣的懇求糾合企業的實際對公司質量體系所懇求的曆程舉辦了區别，重新設置了機構并編寫了程序文件。我覺得這确實是善事，帶擁有眼力。産品格量好是對企業、對用戶都有克己，但在實施曆程中确實也生活不少貧苦。法度榜樣法則的質量活動紀錄須要填寫，而且懇求及時、準确、清晰、完好，而填寫紀錄的人以爲麻煩不喜悅填，車間也有不會填寫紀錄的。

我以爲，之所以會顯示這種情景。一是企業人員的素質鬥勁低，不齊全實施法度榜樣的程度，二是企業帶領不夠正視，還不是真正懂得實施ISO9000法度榜樣的意義。不論怎樣說，想貫徹，到底還是個善事，說明企業有了初步的認識，總有一天會将ISO9000族法度榜樣貫徹到實處。

5實習心得

信賴總共的實習生都和我一樣，在實習告終的時候都會慨歎時間逝去得如此之快。兩個月的時間，說長不長，說短也不短。直到此日，第一步跨進福州A貿易無限公司的影象還是那麽的清晰。恐怕，短短兩個月的曆練，他人還無法從我身上感遭到我的滋長，工商管理社會調查.但是我自身深知自身獲得了什麽。

和面試那天的誇誇其言相比，實習的第一天用“怯懦、怯懦”來刻畫是再确切不過了。

記得剛進福州A貿易無限公司的那天，由于是新人，沒有什麽事情能幫得上手，所以坐在座位上的我隻好對着一本公司報表發愣。戰戰兢兢地向足下?支配的同事扣問有無事務可幫助。看着公共忙得不亦樂乎，坐在辦公室末了面的我像一隻不幸的刺猬似的縮着，蓄意有人來接近，但又膽怯接近他人。可能這正是大學生剛剛接觸社會，接觸職業時的狀況吧。不知道其他各位實習生的實習生活是怎樣首先的，我的實習生活就在這樣戰戰兢兢的形态下拉開了尾聲。

剛進公司，感受最深的一句話就是:事情辦不好，無外乎兩個原故，一個是能力不夠，一個是責任心不強。

剛離開公司不久我們接到一筆歐洲的訂單。經理極端正視這筆訂單，要公共不遺餘力。固然我隻是個實習生，但是也要把自身當作是正式的員工投入到職業中。說真話，開初心裏挺有壓力的。那時的我深怕自身的外語以及辦事能力不敷以勝任這麽重要的活動。可是既然出去了，就有擔負起責任的責任。

在辦公室職業的幾天裏，我要擔當與歐洲的客戶維系聯系，工商管理.電話、傳真、郵件總共當代化的辦公措施我簡直全用上了，目的惟有一個，就是更好地完成自身擔當的這項任務。說真話，在這之前，我還沒有自身收發過傳真，還沒有如此頻仍地應用過電子郵件。可是自從接手這項職業從此，覺得自身真的由一個學生成爲了職業者。在打每一通電話之前，我都爲對話形式打過草稿，生怕一個不經意的發言舛誤，就會招緻職業的衰弱。目下當今回想起來，我深切感遭到了責任的分量。借用辦公室李主任的話，事情辦不好，無外乎兩個原故，一個是能力不夠，一個是責任心不強。帶領能将職業交給我，我信賴我的能力是夠的，借使職業做不好，那就隻能歸咎于責任心的題目了。所以繼承起責任，可能說是我實習以來學會的第一樣東西。

厚實的思想。這裏的思想，不是我自身的思想，而是我在實習功夫所見識到的各種各樣讓我受害良多的思想。

在實習功夫，工商管理調查報告.我插足了不少的會議。我以前一經覺得，這種小公司内中的會議，應該都是鬥勁煩悶的，老闆一手遮天。可是事實卻完全相同。在我旁聽過的總共會議中，熱烈的讨論觸目皆是。例如就公司分娩排程的題目，簡直每私人都會提出自身的意見，說出自身的成見，群策群力，敲定末了的計劃。絕對這些大的方面，在通常的職業中許多别緻的想法也讓我受害良多。例如請客戶就餐的題目，在這之前，我自身能想到的題目無非就是餐桌上菜式要多，菜式不能反複等題目，而完全不能像先輩一樣思索到某些所在的客戶有不同生活習俗的題目。他們對自身的職業乃至生活态度都有自身的一套理念。看來竟然是“我思故我在”。

“人人有事做，事事有人跟”。

在簽完合同的分娩籌備階段，工商管理.許多職業都分配到部門以至是私人去完成。這樣的職業調度讓我感遭到了每個部門每個私人的價值。有人說，完畢不了自身的價值就會覺得不到自身的生活感，我想，在這次會議活動中，每私人都被調度到自身最切合的崗位下去了，每私人都能發揚自身最出色的一面，人人有事做，事事有人跟，同時合作不分家，各部門各同事之間彼此幫助，我信賴這就是eingternabouting currenth的價值。

這次實習，對我而言，算是一次名不虛傳的“圓夢動作”。

首先，這次實習，完畢的是我體會職業的願望。在大學讀了這麽多年的書，深知課本上的常識和社會實習的差異。作爲我們學管理的學生，最須要的就是用事必躬親去實習，去培育扶助能力。

第二，就是餍足了我充實自身的願望。剛剛進到公司的時候，聽到同事們把各個貿易流程說得那樣簡陋，把和政府、客戶打交道說得那樣緊張，我委果敬重了一把。忠誠說，工商管理調查報告.在實習之前，我老覺得政府官員高不可攀，客戶個個刻薄無情。這回好了，從此知道該怎樣與他們交往。

第三，實習幫我完畢的，就是朝着自主守業的門路邁進了一步。我很蓄意能經曆這次實習，陶冶自身，讓自身無機遇成爲一名企業家。

這次實習，工商管理社會調查.我覺得自身像海綿一樣攝取着接觸到的總共常識。每次閉會，我都在一旁靜谧地旁聽，這并不是花費時間，而是在滋長。如何發傳真，如何翻譯，如何籌備職業，如何合作，如何接機，如何送機，如何接待客戶，在公司接觸到的一切，都是我滋長的養料。

我極端榮幸自身能在這裏結交到這麽多珍奇的友人。這些友人不隻包括一起實習的同硯們，還有同事，以至還包括我們心愛的帶領。是你們陪伴我渡過了這兩個月珍奇的年光，工商管理.你們是我實習中最大的收成。

6 管理創議書

6.1針對入口部的創議

入口部生活一些題目：一是合作太理解，欠缺相互幫助的元氣，在有些人忙的時候有些人卻閑着。二是老闆與職工的抵牾不能及時解決。我想這些題目借使解決了，對未來企業的發展将大有裨益。

6.2質量是基礎

質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在熱烈的市場比賽中取得樂成，首先要确保企業自身産品的優良質量。公司在去年剛首先向市場增添時，對自身服裝的質量懇求不很莊重。固然在剛首先增添的時候憑其大宗的廣告和時髦的名堂占居服裝市場一席之地，但不到半年，市場回饋給公司的是質量不過關，許多服裝顯示了大大小小的質量題目，給企業的品牌氣象帶來了很大影響。

公司應該吸取了去年的訓導，在服裝質量高低大功夫，成立具有專業程度的質量檢驗部門。擔當服裝分娩全曆程的質量流水線管理。服裝質量獲得了保證，天然顧客對公司産品釀成了很好的信譽度和佳譽度，從而增強了客戶對公司的忠誠度。

6.3 要莊重選擇代理經銷商

公司在選擇代理經銷商時一經吃過虧。工商管理調查報告.在沒有充沛訪問了解代理人便輕率與其發展合作，招緻一筆應收賬款無法發出，給公司造成了不小的喪失。

以是公司今後在選擇代理經銷商時不隻須注重對其“量”的了解，更要對其舉辦“質”的了解。莊重采選代理人，不要深謀遠慮，給公司留下後患。做好招商後還要及時跟蹤庇護、催促、協助終端莊重貫徹特許經營的形式，不能隻圖一時之快，以爲終端一開幕就高枕無憂，就可能坐享其成；于是就不論不顧，任由經銷商去玩弄。這樣公司直營的市場上風就蕩然無存，不隻須緊影響品牌的本地市場氣象，面且給該市場的後續發展設下了難以跨越的障礙。以是，公司該當注意莊重選擇代理人。


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