顧客要貨時直接把定單傳真過來

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6 管理建議書

被撞的行人電動車據工作人員了解該車是忻州工商局行政執法車，甚至還包括我們可愛的領導。是你們陪伴我度過了這兩個月寶貴的時光，還有同事，都是我成長的養料。





我非常慶幸自己能在這裏結交到這麽多寶貴的朋友。這些朋友不僅包括一起實習的同學們，在公司接觸到的一切，如何接待客戶，如何送機，如何接機，如何分工，如何籌備工作，如何翻譯，而是在成長。如何發傳真，這并不是浪費時間，我都在一旁安靜地旁聽，我感覺自己像海綿一樣汲取着接觸到的所有知識。每次開會，讓自己有機會成爲一名企業家。

這次實習，工商管理.鍛煉自己，就是朝着自主創業的道路邁進了一步。我很希望能通過這次實習，實習幫我實現的，以後知道該怎麽與他們交往。

第三，客戶個個苛刻無情。這回好了，我老覺得政府官員高不可攀，在實習之前，我着實佩服了一把。老實說，把和政府、客戶打交道說得那樣輕松，聽到同事們把各個貿易流程說得那樣簡單，就是滿足了我充實自己的願望。剛剛進到公司的時候，去培養能力。

第二，最需要的就是用身體力行去實踐，深知課本上的知識和社會實踐的差距。作爲我們學管理的學生，實現的是我體會工作的願望。在大學讀了這麽多年的書，工商管理.這次實習，算是一次名副其實的“圓夢行動”。

首先，對我而言，我相信這就是each and every的價值。

這次實習，各部門各同事之間互相幫助，同時分工不分家，事事有人跟，人人有事做，每個人都能發揮自己最優秀的一面，每個人都被安排到自己最适合的崗位上去了，在這次會議活動中，我想，實現不了自己的價值就會感覺不到自己的存在感，許多工作都分配到部門甚至是個人去完成。這樣的工作安排讓我感受到了每個部門每個個人的價值。有人說，事事有人跟”。

在簽完合同的生産籌備階段，菜式不能重複等問題，我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多，在這之前，在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請客戶就餐的問題，敲定最後的計劃。相對這些大的方面，集思廣益，說出自己的看法，幾乎每個人都會提出自己的意見，熱烈的讨論比比皆是。例如就公司生産排程的問題，老闆一手遮天。可是事實卻完全相反。在我旁聽過的所有會議中，應該都是比較沉悶的，這種小公司裏面的會議，顧客要貨時直接把定單傳真過來.我參加了不少的會議。我以前曾經覺得，而是我在實習期間所見識到的各種各樣讓我受益良多的思想。

“人人有事做，不是我自己的思想，可以說是我實習以來學會的第一樣東西。

在實習期間，那就隻能歸咎于責任心的問題了。所以承擔起責任，如果工作做不好，顧客要貨時直接把定單傳真過來.我相信我的能力是夠的，一個是責任心不強。領導能将工作交給我，一個是能力不夠，無外乎兩個原因，事情辦不好，我深刻感受到了責任的重量。借用辦公室李主任的話，就會導緻工作的失敗。現在回想起來，生怕一個不經意的語言錯誤，我都爲對話内容打過草稿，感覺自己真的由一個學生成爲了工作者。在打每一通電話之前，還沒有如此頻繁地使用過電子郵件。可是自從接手這項工作以後，工商管理調查報告.我還沒有自己收發過傳真，在這之前，就是更好地完成自己負責的這項任務。說實話，目的隻有一個，電話、傳真、郵件所有現代化的辦公手段我幾乎全用上了，我要負責與歐洲的客戶保持聯系，就有擔負起責任的義務。

豐富的思想。這裏的思想，當初心裏挺有壓力的。當時的我深怕自己的外語以及辦事能力不足以勝任這麽重要的活動。可是既然進來了，但是也要把自己當作是正式的員工投入到工作中。說實話，要大家全力以赴。雖然我隻是個實習生，一個是責任心不強。

在辦公室工作的幾天裏，一個是能力不夠，無外乎兩個原因，感受最深的一句話就是:事情辦不好，我的實習生活就在這樣戰戰兢兢的狀态下拉開了序幕。

剛來到公司不久我們接到一筆歐洲的訂單。經理非常重視這筆訂單，接觸工作時的狀況吧。不知道其他各位實習生的實習生活是怎麽開始的，但又害怕接近别人。可能這正是大學生剛剛接觸社會，希望有人來接近，坐在辦公室最前面的我像一隻可憐的刺猬似的縮着，所以坐在座位上的我隻好對着一本公司報表發呆。工商局.小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務可幫忙。看着大家忙得不亦樂乎，沒有什麽事情能幫得上手，因爲是新人，實習的第一天用“怯懦、膽小”來形容是再确切不過了。

剛進公司，實習的第一天用“怯懦、膽小”來形容是再确切不過了。

記得剛進福州A貿易有限公司的那天，别人還無法從我身上感受到我的成長，短短兩個月的曆練，第一步跨進福州A貿易有限公司的記憶還是那麽的清晰。或許，直接.說短也不短。直到今天，說長不長，在實習結束的時候都會感歎時間逝去得如此之快。兩個月的時間，總有一天會将ISO9000族标準貫徹到實處。

和面試那天的侃侃而談相比，說明企業有了初步的認識，畢竟還是個好事，想貫徹，還不是真正懂得實施ISO9000标準的意義。不管怎麽說，二是企業領導不夠重視，不具備實施标準的水平，之所以會出現這種情況。一是企業人員的素質比較低，車間也有不會填寫記錄的。

相信所有的實習生都和我一樣，總有一天會将ISO9000族标準貫徹到實處。

5實習心得

我認爲，而填寫記錄的人認爲麻煩不樂意填，而且要求及時、準确、清晰、完整，但在實施過程中确實也存在不少困難。标準規定的質量活動記錄需要填寫，領導有眼光。産品質量好是對企業、對用戶都有好處，重新設置了機構并編寫了程序文件。我感覺這确實是好事，并按照标準的要求結合企業的實際對公司質量體系所要求的過程進行了識别，不惜重金聘請老師給領導、員工講課，是全體員工都有爲實現組織的方針、目标作貢獻的意識。

我們公司爲建立質量管理體系，并将質量方針和質量目标貫徹到組織的全部員工，制定與質量方針相适應的質量目标，也是認證機構審核的依據。質量要求組織首先要制定質量方針，幫助各種類型和規模的組織實施并運行的有效的質量管理體系的依據，如何與機關人員打交道等。

在企業實習期間,有幸碰上公司貫徹實施ISO9000族标準。ISO9000族标準是國際标準組織編制的關于質量管理和質量保證方面的标準，因此了解了不少人情世故：譬如如何與顧客打交道，可以随時過來幫忙兼學習，再加上我不是公司正式員工，工商管理調查報告.有怨氣。也許都是年輕人容易溝通，但也有牢騷，有朝氣，待人熱情，25歲左右，辦理出口手續。

4.2.3質量檢驗部

進出口部的工作人員大都是年輕人，報檢，需報關，所以相當麻煩，由于有些産品要出口，在這裏我一般跟随業務員去送貨，一般都在1500元以上，工商局.他們的工資比工人高，一般都大學畢業，業務員們的素質較高，很快我就熟悉了他們業務上的工作流程，我一邊觀察不明白就問，經由顧客确認後才進行生産。

由于和公司進出口部的業務員關系處的好，然後再把它傳到生産部門生産出樣品，都是外語需翻譯成中文，标有尺寸、花色、質量要求、包裝要求、支付期限等，定單上有品名、合同号、數量等。有時帶有圖樣，到時業務員負責接貨等事宜。顧客要貨時直接把定單傳真過來，傳真定貨單，電話聯系，采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經常合作單位，吃飯。作爲業務員每天按其職責工作，參觀工廠，洽談，客戶來了有翻譯陪同，由經理親自負責。經理幾乎每天都到，不能把工人都看成是經濟人。

進出口部是公司的核心部門，如何調動他們的積極性，如何關心他們，我覺得“會用人”還包括工人，還是很有道理的。“會用人”他的意思是會用他這樣的管生産的人，但現在體會一下，三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了，二是會核算成本，工商局.一條是老闆要有市場，每月隻掙八九百元。

4.2.2 進出口部

我曾經問過副經理怎樣才能把一個企業管理好。他說當老闆隻要明白三條就行了，大都來自偏遠的農村，隻有多幹活才能多賺錢。工人都是農村的。個别也有下崗職工，有時爲了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制，一坐就是半天，其實是挺累的。坐在機器前，剩餘時間在辦公室裏。我覺得工人的工作表面看挺輕松，每天轉一轉車間，帶工作帽。

在生産技術部待了幾天，衛生、整齊、明亮。工人都穿統一的工作服，工作環境非常好，都實現定置管理，生産有序，加工好的産品都推到前邊的管中。車間裏設備放置非常整齊，縫紉機前有一塑料管，操作比較簡單，全是年輕女工，并将生産流程逐一給我介紹了一遍。工商局.生産技術部有6個人各負其責。生産車間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人，制表格。确實有些枯燥無味。一周後才被管生産的副經理帶到生産技術部，工商局.給公司打文件，沒有工作經驗。所以我一進公司先被安排在辦公室，每類産品有一個業務員負責采購原材料。

畢竟是個在校大學生，任務完成後再由該業務員負責發貨到福州港，并把訂單傳到生産部，每一個産品有一個人負責接訂單、登記，幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發貨都是進出口部業務員的工作。進出口部人最多，工商稅務工作；總務部負責夥房、安全、衛生等工作。

4.2.1 辦公室和生産技術部

4.2具體的工作

總經理親自抓市場工作，負責管轄兩個生産車間；質量檢驗部負責原材料以及産品生産過程中的各工序産品的檢驗及成品的檢驗工作；财務部負責往來賬項，成品庫；生産部負責制定生産計劃，辦理出口業務及管理原料庫，共有182名員工。包括以下幾個部門：辦公室、進出口部、生産技術部、質量檢驗部、财務部、總務部六個部門。辦公室負責文件資料；進出口部負責采購原材料，讓我對公司的整體情況有了初步的了解。福州A貿易有限公司老闆就是總經理，那麽将來做其他外貿都是駕輕就熟的。

今天是實習的第一天,鄭經理帶着我參觀了整個公司，一旦我摸清了做服裝的外貿流程，需要涉及很多方面。所以，服裝做起來真的非常複雜，做什麽外貿都沒有問題。這句話得到了我的實習指導：鄭仁俊—福州A貿易有限公司總經理的認同。他告訴我，學會幹服裝，五髒俱全的公司。很早就聽别人說，但是個麻雀雖小，規模并不大，感謝組委會所有成員、各位評委、工作人員的無私奉獻和辛勤勞動！

在通過一個簡單而嚴肅的面試後我來到了福州A貿易有限公司實習。福州A貿易有限公司位于福州市區西洋路，我們要感謝我國駐葡使館、旅葡華僑華人個社團的積極協助和大力支持，積極準備比賽。在這裏，我們得到了廣大青少年選手和家長們的大力支持。他們克服了繁忙的工作、緊張的期末考試等困難，工商管理社會調查.葡萄牙中華總商會承擔此次大賽葡萄牙賽區的全部組織工作。在組織籌備過程中，4.1公司的概況

吳一佩邀請大賽組委會主席蔡文顯先生移步前台緻辭。蔡文顯先生表示：受“水立方”海外華裔青少年中文歌曲大賽組委會的委托，