花20万元婚姻咨詢,却未能挽回婚姻?夫妇俩欲退费起诉咨詢师

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李师长西席和张姑娘夫妻經常吵架，為试圖修复婚姻關系，他們在某心理咨詢App上找到一位五十多岁的心理咨詢师，购買了20多万元的心理咨詢课程，但也未能挽回婚姻。

李师长西席和张姑娘想退剩下的课程费，但被咨詢师拒绝。二人于是以未按约供應心理咨詢處事系侵权為由起诉咨詢师，但被法院驳回。不甘心的二人因此又再次以心理咨詢师分歧适資質為由起诉，這次，青浦法院能支持他們的诉请嗎？

買20万咨詢课仍未能挽回婚姻

李师长西席因创業压力大，經常與妻子张姑娘為琐事發生争吵。2017年，想修复夫妻感情的张姑娘在網上搜索後，認為夫妻俩需要举辦心理咨詢，遂下载了某心理咨詢類App，并檢索到心理咨詢师王老师。

王老师简介寫有“上海XX心理咨詢中心心理醫生、國家二级心理咨詢师、美國XX心理治療师、私人心理咨詢师”，并称其“從事朋侪與婚姻家庭治療事變近十年”“擅长感情障碍、焦虑、抑郁等范围”。

在與王老师举辦心理咨詢的過程中，张姑娘對王萌的深層清潔泥膜,專業性评價颇高，也產生了相信，互相添加了微信。

此後，王老师經過進程微信聊天、面谈等法子為张姑娘、李师长西席夫妻供應了心理咨詢及婚姻家庭等相關课程處事。

2017年7月至11月期間，王老师向夫妻俩陆续保举《心灵成长课程一對一高阶定制》《心灵成长课程一對一高阶定制续课》等系统课程。课程內容包括心智模式成长匹配幸福美满婚姻、在紧密親密高空浪板清洗，關系中成长等课程模块。

夫妻俩均表示接收，并陆续支出處事费共计20余万元。2018年7月28日，张姑娘經過進程微信告诉王老师：現在自己的状态光复得挺好，不再那麼焦虑，但已和李师长西席商量好離婚事宜，希望可以退掉剩下的课程。但未得到王老师的回复。

夫妇俩欲退咨詢费起诉咨詢师

2021年6月，张姑娘和李师长西席将王老师起诉到法院，称其未按约供應心理咨詢處事系侵权，哀求抵偿經濟损失及精神陵犯抚慰金，未获法院支持。

2022年7月，张姑娘和李师长西席再次将王老师起诉到法院，哀求其承担减價的违约责任，扣除掉行業標准计價费用後，還该當退還處事费145200元。

张姑娘和李师长西席诉称，心理咨詢师王老师是在未得到國家二级心理咨詢师的情况下，為其供應心理咨詢處事及相應课程，属于“以假乱真”错误履行行為，严重违反了合同约定。雙方约定的合同價款是以被告系具备相應資質的主體為標准计價，現被告供應的處事價值與约定價值不符，且實際上二人的心理及感情障碍等問題并未能解决，反而加剧，最终二人以離异竣事。

王老师則辩称，张姑娘和李师长西席的主张没有任何按照。2017年9月12日，人社部取消了國家二级降血糖藥物，心理咨詢师考试。當然王老师没有得到國家二级心理咨詢师資質，但是國際职業資格認证委員會于2011年公布给自己相應的資格证書，确認已具备职業心理咨詢师（中级）資格，自己是合法持证上岗的。心理咨詢行業并没有政府指导價格的说法，涉案合同價款系當事人依照處事的內容、周期等协商一致必定的價格。

法院：违规！判退還4万余元

法院經审理後認為，自2017年5月起，两原告陆续向被告支出了多笔合同價款，被告則向两原告供應了相關怀理咨詢及课程處事，故两原告與被告之間建立了持续性的處事合同關系。現本案的争议焦點在于，被告是否是存在履行瑕疵，且應否退還两士林通馬桶,原告相應费用。

首先，依照2015年的《上海市精神卫生条例》规定，心理咨詢师该當按照心理咨詢师國家职業標准的哀求，經考试合格得到百家樂,國家职業資格证書等。由此可知，在涉案行為發生時，若被告從事心理咨詢處事，則必须具备相應資質。即使如被告所述，人社部于2017年9月取消了國家二级心理咨詢师考试，但原、被告多次达成的购買课程合意時辰均早于2017年9月，仅最後一次發生于2017年1益粒可,1月。現被告未能供應直接证据证明其在涉案合同缔结時，已得到當時的國家二级心理咨詢师資質的事實。因此，被告在涉案合同履行過程中存在违规行為。

其次，心理咨詢處事合同具有较强的心理認同、心理寄托底子，该類處事合同的签订、续约等是建立在咨詢者對于處事機構、心理咨詢师等存在基于處事法子、水准、專業能力、人格特質等而產生的主觀信赖的底子之上的。國家二级心理咨詢师資質是由國家相關部門對心理咨詢從業者健腹輪,處事水平及职業技能的评定，且该資質是涉案合同缔结時《上海市精神卫生条例》及國家相關部門所哀求具备的。故被告存在违规行為，但仍向两原告收取高额處事费用，顯属履行瑕疵。依照两原告举证的《公证書》顯示，被告于2019年4月仍在相關平台中暴露其具有“國家二级心理咨詢师”資質。由此足以推断，在涉案合同缔结時被告亦曾對外暴露上述信息。被告明知其不具有相關資質，却仍對外暴露其具有相關資質，實属有违诚信。

祛疣膏,因此两原告有权向被告主张减少费用。至于退還费用的金额。現两原告主张應按行業標准计算實際處事费用，但并未供應上海市心理咨詢行業的音波拉皮 ,收费標准。考虑到被告确為两原告供應了相應處事，且原告张莉曾對被告的處事內容予以認可。法院综合考量涉案合同的性質、履行程度、雙方毛病等實際情况，酌情判定王萌退還两原告處事费42000元。

法官：该類處事极易產生纠缠

首先，本案中，被告在采集平台內未能如實暴露其具备的相關資質，從而导致两原告產生误解，导致两原告的权利受到侵害。因此，被告理應為其不诚信之行為负担相應民事责任。此外，心理咨詢股癬怎麼治療,、心理治療處事合同具有较强的心理認同、心理寄托底子，该類合同的履行成果與處事法子、水准、專業能力、人格特質等主觀信赖相關。心理咨詢、心理治療處事合同具有较强人身属性，合同履行成果亦有一定主觀性，若未能大白该類合同的處事內容、處事對價等，极易產生纠缠。

此外，此類處事合同恰與采集空間的虚拟性存在抵触。故對于在采集平台被選擇的相關處事，消费者该當保持理性、持重的态度，注意审查處事供應者的資格資質等，避免蒙受采集敲诈。

其次，两原告曾向某平台申请公開被告的資質证書，而某平台随後供應的相關材料中未见被告具有國家二级心理咨詢师证書。是故，若该平台經营者在被告加入平台之時加强資質审查，則能避免本案纠缠的產生。

最後，两原告因在维权肇端错误提出侵权抵偿主张，從而耽搁了权利行使期間，导致撤除权消灭，後两原告只得選擇主张合同违约。可是，合同敲诈與合同违约存在明顯的不同，在合同已根底履行完毕的情况下，审查合同敲诈到底是不是影响合同履行、是否是存在合同违约行為等，存在一定的举证難度。因此，消费者在权利受到侵害時，该當正确行使权利、及時提出权利主张，节流诉讼成本，避免诉累。

（文中所涉名称均為化名）

来源| 動静晨報·周到APP 記者 姚沁艺 通讯員 施海群

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